哪个单位没有几个有能力、有思想又不太听话的刺头？烦死了！第一个他很有自己的大脑，他不是一个别人让他做什么他就做什么、人云亦云的人，他有自己的判断力。你这个领导，你不可能说什么东西他都认为是对的，你一定有说的他不太认同的，那他就会去坚持他的观点。这在你看来好像是杠精，但在他看来其实他是认为在坚持做对的事情而已。第二个凡是能力比较强的人，对自己的要求通常也是比较高的。他对自己要求高的人，通常对别人要求也很高。比如，有时他会觉得你作为一个上司，在这点上我都能想到你为什么没想到呢？这在你看来就觉得这个人我有点不喜欢，会觉得这个人就是个刺头。按照团队271法则，每个团队里最多只有百分之二十是属于真正优秀的人，百分之七十的人是及格的人，还有10%的人是末位的人，连最基本的事情都做不好的。那通常敢于做刺头的那个人，就是属于前20%的人。你看待这样的一个员工，用针对大部分员工的标准去定义他，去管理他，就注定你跟他之间会有很多冲突。另外，如果你是按照大部分的做法去做一件事情，通常也只能做到一个大部分人都能做到的业绩，那个叫一般水平。而真正优秀的人，他一定是做那些大部分人做不到的，或者大部分人不愿意做的，或者大部分人根本就看不到机会的事。第一，用人用他的强项。用人之长无不可用之人，用人之短无可用之人。这个是一个最基本的原则。第二，他为什么不听话，是因为他跟你很多观点不一样，高于说不定某些点上高于你的认知。这就看你怎么来解读他这个行为：如果你认为他就是故意跟你杠，挑战你的权威，你一定很难容忍他；如果你往好处去解读，他不是一个人云亦云的人，他很有责任感，他只是想把事情做好，而不是一味讨好你的人。你看，你不觉得你的团队很需要这样的人吗？不惧权威做正确的事，不阿谀奉承说真话，这样的人一定要有啊！如果你团队没有这样人，也要从外面都要找个这样的人进来，"以人为鉴可以明得失"，多好的一面镜子呀？第三，你在做决定之前，最好跟这样的人商量。你会发现，从这个人身上可以学习到很多东西，可以完善你的想法和方案，然后你再去推行，他怎么可能不听话呢？那都是你跟他一起商量制定的，他只会带头去宣贯执行啊？对新世代员工，你别想什么东西都把他拿捏得死死的，人家什么事情都按你的方法去做，那是不可能的。你如果是这样子，你只能带出那些能力不强而态度好的小白兔员工，实际上他的绩效是最差的。针对这种能力超强员工，大家确定好目标，确定好框架和边界，能够给他足够的空间，让他自己去发挥，他能给你个靠谱的结果，他很舒服，你也很舒服，何乐而不为？作为管理者，你在这样的员工身上根本不需要花很多的心思，你有那个精力应该花在新员工身上，而不要拿来控制优秀员工。也就是说，合格员工不用管理，优秀员工不用激励。真正优秀的员工是不需要管的，你只需要用好他就好了。是用而不是管，一定要记住这个区别。
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